Carrello
Resi e Rimborsi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto, puoi farlo entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per la restituzione
Perché il reso sia accettato, è necessario che i prodotti restituiti soddisfino le seguenti condizioni:
Integrità: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di tutte le etichette originali, gli involucri, gli accessori e le confezioni originali. Non devono essere stati usati, alterati o danneggiati in alcun modo.
Confezione originale: Gli articoli devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che non devono essere danneggiate, alterate o utilizzate come scatola da imballaggio per la spedizione.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso, segui questi passaggi:
Contattaci: Invia una email a antonio.mannino@ferramentapiufacile.it entro 14 giorni dalla data di consegna, indicando il tuo nome, numero d'ordine e il motivo della restituzione (facoltativo).
Ricevi l'autorizzazione: Ti invieremo via email un numero di autorizzazione al reso e le istruzioni dettagliate per la spedizione, incluso l'indirizzo a cui rispedire il pacco.
Prepara il pacco: Imballa gli articoli in modo sicuro, utilizzando la confezione originale e includendo tutti gli accessori. Assicurati che il numero di autorizzazione sia ben visibile sul pacco.
Spedisci il pacco: Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla ricezione del numero di autorizzazione, utilizzando un corriere di tua scelta o il servizio postale con raccomandata. Le spese di spedizione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.
Rimborso
Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco e dopo aver verificato l'integrità degli articoli restituiti.
Modalità di rimborso: Il rimborso sarà effettuato tramite riaccredito diretto sulla carta di credito utilizzata per il pagamento originale. Se hai pagato con un metodo di pagamento diverso, ti preghiamo di contattarci per concordare la modalità di rimborso.
Tempistiche: I tempi di elaborazione possono variare a seconda della società emittente della carta di credito (circa 20 giorni lavorativi).
Valuta: I rimborsi sono emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale.
Spese di spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsate, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, prodotto difettoso o errato).
Garanzia legale di conformità
Hai diritto alla garanzia legale di conformità per i prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. In questo caso, puoi richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, senza spese aggiuntive. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o sono eccessivamente onerose, puoi richiedere una riduzione adeguata del prezzo o la risoluzione del contratto.
Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento, puoi contattarci all'indirizzo email antonio.mannino@ferramentapiufacile.it
Note
Questa politica di resi e rimborsi è conforme alle normative vigenti in materia di tutela dei consumatori (Codice del Consumo).
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.