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Assistenza Clienti: Siamo qui per te
Il nostro team di assistenza clienti è dedicato a fornirti supporto completo, sia prima che dopo l'acquisto. Siamo qui per rispondere a tutte le tue domande, risolvere qualsiasi problema tu possa incontrare e assicurarci che tu abbia la migliore esperienza possibile con i nostri prodotti e servizi.
Come possiamo aiutarti?
Che tu abbia bisogno di informazioni sui nostri prodotti, assistenza con un ordine esistente, aiuto per effettuare un reso o semplicemente voglia darci un feedback, siamo pronti ad aiutarti.
Opzioni di contatto
Mettiamo a tua disposizione diverse modalità per contattarci:
Modulo di contatto: Compila il nostro modulo di contatto online presente in questa pagina e ti risponderemo il prima possibile. Ti preghiamo di fornire il maggior numero di dettagli possibile sulla tua richiesta per aiutarci a fornirti un'assistenza più rapida ed efficace.
Telefono: Chiamaci al numero [inserisci il numero di telefono] durante i nostri orari di apertura:
Mattina: 8:30 - 13:00
Pomeriggio: 15:30 - 20:00
Se ci chiami al di fuori di questi orari, puoi lasciare un messaggio in segreteria e ti richiameremo il prima possibile.
Email: Inviaci una email all'indirizzo antonio.mannino@ferramentapiufacile.it e ti risponderemo entro 24 ore lavorative.
Supporto personalizzato
Se hai bisogno di assistenza più specifica o hai un problema che richiede un'attenzione particolare, non esitare a contattarci. Il nostro team è altamente qualificato e farà del suo meglio per fornirti un supporto personalizzato e risolvere la tua problematica nel minor tempo possibile.
Il nostro impegno
Ci impegniamo a fornire un'assistenza clienti di alta qualità, caratterizzata da:
Disponibilità: Siamo sempre pronti ad ascoltarti e a fornirti supporto.
Competenza: Il nostro team è altamente qualificato e in grado di risolvere qualsiasi tipo di problematica.
Rapidità: Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste nel minor tempo possibile.
Cortesia: Ti tratteremo sempre con rispetto e cortesia.
Trasparenza: Ti terremo aggiornato sullo stato della tua richiesta e ti forniremo tutte le informazioni necessarie.
La tua opinione conta
Il tuo feedback è molto importante per noi. Se hai suggerimenti, commenti o reclami, ti preghiamo di farcelo sapere. Utilizziamo il tuo feedback per migliorare costantemente i nostri servizi e la tua esperienza con noi. Puoi inviarci un feedback tramite il modulo di contatto o all'indirizzo email antonio.mannino@ferramentapiufacile.it
Sondaggi di soddisfazione
Periodicamente, potremmo invitarti a partecipare a dei sondaggi di soddisfazione per aiutarci a valutare la qualità del nostro servizio clienti. La tua partecipazione è volontaria e le tue risposte saranno trattate in modo anonimo.
Risoluzione delle controversie
In caso di controversie, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti per cercare una soluzione amichevole. Se non dovesse essere possibile trovare un accordo, puoi rivolgerti alle autorità competenti.